サーバー運用・管理を全てお任せできるTelescoのホスティングサービス
Telescoは専属のサーバーエンジニアが24時間365日電話やメールでお客様のサポートをさせて頂きます。
監視・障害対応等サーバー運用に関する一切の業務はTelescoにお任せください。
このようなお悩みを抱えておりませんか？
- 運用手順のドキュメントを作成するのが面倒
- ドキュメント範囲外のことに対応してもらえない
- 障害発生時は連絡をもらえるだけで復旧作業はしてもらえない
- 障害に対して一時復旧などは行うものの根本的に解決できず同様の障害が繰り返し起こる
- 保守の範囲が曖昧になりがちで結局こちらの負担が減らない
FEATURES
サービスの特徴
01/ 03ドキュメント類の準備が
整っていなくても完全対応サーバー周りの仕様書や手順書をご用意いただく必要はありません。アカウントとパスワードさえご共有いただければ、OSやミドルウェア、負荷状況などくまなく調査し、お客様の負担をゼロにします。
02/ 03障害対応・復旧作業を迅速に行い
根本的な解決までサポート5,000台以上の運用経験を持つプロフェッショナルによる専属体制。障害発生時の即時復旧はもちろん、再発防止の対策提案・実装までを一貫して引き受けます。
03/ 03システムに応じた
最適な改善策をご提案物理レイヤーからプロセスまで全方位を監視。分析結果をベースに、ご予算やセキュリティニーズに合わせた「事業の持続性」を支える最適なインフラ環境を提案します。
SERVICE DETAILS
サービス内容
- 01
24時間サポート対応
電話・メールによる24/365体制。緊急時も即座に対応可能です。
- 02
定期バックアップ
大切なデータを日々保護し、万が一の事態にも備えます。
- 03
アラート監視
稼働状況を常時監視し、異常をリアルタイムで検知します。
- 04
障害復旧・再発防止
迅速な復旧と、二度と起こさないための対策を提示します。
- 05
初期セットアップ
要件に基づいた最適なパフォーマンス環境を構築します。
- 06
環境の最適化
利用状況を分析し、最新アップデートやチューニングを提案します。